Você deseja ser um consultor de sucesso, mas não sabe quais são as características necessárias para alcançar esse objetivo? Para começar, qual é sua área de atuação? Existem vários tipos de consultoria.
Então, seja de Gerenciamento, TI ou Finanças, existem diversas habilidades que todo consultor de sucesso deve possuir. Por exemplo: ter autoconfiança, ser um bom ouvinte, saber cultivar a confiança do cliente e ter boas habilidades de comunicação.
A seguir, vamos mostrar em quais características você deve focar para ser bem sucedido no seu trabalho como consultor.
1 – Tenha autoconfiança
Ao se encontrar com clientes, certifique-se de não mostrar-se inseguro nas respostas às suas perguntas. Fale com autoridade e confiança. Ao discutir assuntos sensíveis, apresente-se com um especialista na área em questão.
Não seja prepotente ou arrogante ao trabalhar com as partes interessadas. Lembre-se de que as pessoas com quem você está trabalhando podem ter feito o trabalho que você agora tem a tarefa de remediar ou melhorar.
Além disso, tenha sempre em mente que o cliente é o centro dessa equação, e seu trabalho como consultor é ajudá-lo a conquistar seus objetivos.
2 – Consultor de sucesso é um bom ouvinte
Sem dúvida, saber ouvir é uma forte habilidade dos consultores de sucesso. Você precisa garantir que será capaz de resolver o problema dele da maneira mais rápida possível. Para isso, ouça!
Não presuma que você sabe tudo sobre seus negócios, mesmo depois de fazer pesquisas ou se já tiver enfrentado o mesmo problema com outro cliente antes.
Além de ser um bom ouvinte, faça perguntas relevantes. Isso permite que o cliente perceba que você o está ouvindo e entendendo sua situação atual.
O desenvolvimento de um relacionamento colaborativo com os clientes é fundamental para ser um grande consultor.
Trabalhar bem com outras pessoas não apenas fortalece suas habilidades, mas também pode permitir o crescimento de sua consultoria.
3 – Desenvolva boas habilidades de comunicação
As habilidades de comunicação devem ser tanto orais quanto escritas. Sem dúvida, a capacidade de ser um bom orador é tão importante quanto à capacidade de escrever e-mails e realizar apresentações claras e objetivas.
Como os consultores são frequentemente vistos como especialistas no assunto, certamente é esperado que eles tenham a capacidade de se comunicar de forma eficaz. Essa é uma forte característica de um consultor de sucesso.
4 – Seja capaz de demonstrar conhecimento especializado
Novamente surge a ideia de um especialista no assunto. Seu cliente contratou você (ou sua empresa) porque eles esperam que você tenha mais experiência do que suas equipes internas. Outro motivo é porque não têm os recursos ou tempo para resolver os problemas em questão.
Então, em todas as interações com seu cliente, certifique-se de mostrar o conhecimento que você tem na área que está atuando. Portanto, mantenha-se atualizado com as novas tendências do mercado.
Faça cursos de especialização ou aperfeiçoe seus conhecimentos atuais. A educação contínua também é fundamental para se manter competitivo.
A dica é manter-se bem informado. Para isso, leia artigos, frequente feiras de negócios e faça networking com outros profissionais do setor para aprender mais e manter o seu conhecimento.
Além disso, os consultores devem ser capazes de mostrar um caminho ou apresentar uma solução para o problema que o cliente está enfrentando. É isso que o cliente espera de você!
5 – Um consultor de sucesso ganha a confiança do cliente com facilidade
Por fim, todas essas habilidades citadas levam a essa característica final: ganhar a confiança dos clientes.
A capacidade de acalmar as preocupações e mostrar valor pelo dinheiro que está sendo investido em seu trabalho, é fundamental para o sucesso. Assim, aumenta a possibilidade de você obter negócios futuros.
Então, desenvolvendo essas características-chave você poderá ter uma carreira longa e gratificante e conquistar seu objetivo de ser visto como um consultor de sucesso.
Veja também: Método 5w2h: como usá-lo da forma certa
